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Control de acceso y chapas hoteleras Comodidad y protección para los deportistas de alto rendimiento

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31 mayo, 2021

En esta crónica de revista Seguridad volveremos a un Chile sin pandemia, para contarles sobre un lado poco conocido del
día a día de los deportistas que viven o más bien hacen su vida en el hotel que se encuentra en el Centro de Alto Rendimiento, perteneciente al Instituto Nacional de Deporte (IND), más conocido como el CAR.

En esta edición conversamos con Roberto García Salazar, encargado de sistemas del CAR, quien nos cuenta cómo la innovación tecnológica da las garantías para cuidar a los deportistas de élite, “nosotros hemos implementado diferentes soluciones tecnológicas que apuntan principalmente a la seguridad y protección de los jóvenes que hoy residen en el hotel. Es uno de los pilares para el óptimo funcionamiento de este lugar”.
Protección y comodidad a los deportistas de élite
La comodidad, confort, protección, seguridad son elementos indispensables para que se desarrollen de manera idónea las
actividades cotidianas de estos deportistas. Su concentración, desempeño y preparación también están relacionados de manera directa con su calidad de vida, sobre todo, en aquellos que residen en el centro de alto rendimiento. “En un tiempo de normalidad acá se comparte mucho lo cotidiano en espacios tan domésticos como el casino, donde conversas con ellos
y puedes tener una cercanía más familiar”, explica el encargado de una de las áreas más significativas del CAR.
Por esta y otras razones se dieron cuenta en 2018 una necesidad no menor para el resguardo de esta tranquilidad. En ese
entonces el proveedor de torniquetes de acceso con el que trabajaban no estaba respondiendo a sus necesidades, “el
software no era muy amigable, los brazos de los torniquetes colapsaban solos, el proceso de enrolamiento era engorroso y
ahí empecé a averiguar y llegué a las soluciones de ZKTeco en Chile y me di cuenta que había mucha información,
documentación de la empresa, sus productos y tuto-
riales, lo que nos dio confianza para elegir la marca”, precisa.
¿Qué se implementó?
“Se llevó a cabo una actualización del control de acceso en el polideportivo. Y en su búsqueda de calidad y practicidad,
implementaron torniquetes con lectores de huellas dactilares y con la posibilidad de lectura de cédulas.
Esto da una amplia cobertura: control de acceso para centenares de trabajadores y deportistas junto a visitantes que
sobrepasan los 2.500 ingresos mensuales y que asisten a las instalaciones.
Asimismo, se permite la verificación en todos sus puntos de acceso entre torniquetes y puerta de personas con discapacidad, vinculación de apertura de emergencia, control sobre los horarios de visitas que acuden a sus estructuras, entre otros”, comenta Jesús Sulbarán, Pre-sales Technician de ZKteco Chile y quien lideró el desarrollo de esta iniciativa en
el polideportivo de excelencia, donde se reemplazó el equipamiento antiguo y se modernizó el ingreso.
Soluciones innovadoras para el polideportivo de excelencia
Un enrolamiento sencillo se transformó en una alivio y confort para los usuarios. “Les cambió la vida de que en un solo
paso funcionara de manera rápida, esto nos ayudó a que no hubiese ninguna complicación con los trabajadores y los
deportistas, quienes se vincularon de manera muy grata con el sistema. Digamos que dejaron de reclamar”, agrega García
de manera lúdica y graciosa. Además, puntualiza, “se instalaron dos torniquetes TS2022 en la entrada principal del Centro
de Alto Rendimiento con dos controladoras biométricas, una que gestiona los dos torniquetes y otra para la entrada para
personas con discapacidad. Adicional a esto, a uno de los torniquetes se le modificó la cubierta y adiciono en su interior un
lector de cedulas de identidad para visitantes y personal externo que no tiene su huella registrada”.
A esta solución se sumó la instalación de chapas
hoteleras en las habitaciones, “en la residencia deportiva del Centro de Alto Rendimiento del Estadio Nacional, se realizó la
actualización (reemplazo) de las cerraduras de las habitaciones. Anteriormente, utilizaban cerraduras con tarjetas de banda
magnética, y fueron sustituidas por las de ZKTeco que son sin contacto mediante tarjetas y pulseras RFID cuales también
son compatibles con el control de acceso. Esto significó también para los residentes mayor comodidad y de paso una
sensación mayor de bienestar y seguridad”, finalizó.
La implementación fue apoyada directamente por fábrica y en esta participó Johebeth Pirela, Pre-Sales Engineer quién es
el especialista del producto y que nos contó sobre las particularidades del proyecto, ya que “los deportistas necesitaban una

tarjeta resistente y fácil de transportar, así que sugerimos pulseras RFID que van en la muñeca igual que un reloj, son
resistentes al agua y polvo.
Las antiguas tarjetas de banda magnéticas de contacto se les hacía difícil de transportar y cuidar ya que son muy sensibles,
tenían la problemática que se desprogramaban y muchas veces no eran leídas por las chapas antiguas, cuales tampoco
tenían repuestos y algunas estaban fuera de servicio. Los nadadores pueden llevar consigo al agua sus tarjetas de acceso,
los ciclistas las pueden amarrar en su bicicleta, quienes realizan atletismo las pueden llevar consigo y así podemos seguir
contando. Esto no era posible con la tecnología antigua además de que necesitaban una tarjeta para la habitación, otra
para el ingreso principal, otra para accesos comunas, cosa que eliminamos”.

Instalaciones del CAR


Para finalizar, Sulburán, parte del equipo de la filial asiática, acota: “Estos productos junto con unos dispositivos biométricos
sirven como método de verificación para el control de los trabajadores, visitas y deportistas que concurren a las
instalaciones. Además de eso, la solución incluye un enrolador de huellas y todo es gestionado por la plataforma
multimodular que tiene una licencia perpetua y una interfaz web muy intuitiva”.
Para conocer un poco más el día a día de los deportistas de elite que residen en el hotel del CAR conversamos con Pamela
Muñoz Rojas, atleta de 31 años, medalla de bronce parapanamericano en levantamiento de pesas, quien nos contó que
desde que vive en esta residencia desde el 2020 estas soluciones les facilitan la convivencia y la estadía, “nos gusta
porque es súper amable el sistema, mucho más fácil de usar que otros, lo que hace que todo sea más cómodo, y lo más
importante es que nos facilita el uso de las dependencias”. Y agrega: “asimismo tenemos un control en los accesos que nos
da mayor seguridad y eso nos hace tener una convivencia mucho más grata y relajada. A mí me gusta mucho contar con
este tipo de innovaciones”-


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CCTV Reapertura gradual de centros comerciales gracias a la innovación tecnológica

Tecnología

30 mayo, 2021

Una mejora en los indicadores sanitarios de algunas comunas de la Región Metropolitana permitió la reapertura de comercios, restaurantes y centros comerciales. Sin embargo, las autoridades determinaron nuevos límites máximos de aforo para el funcionamiento de estos, por lo que las
empresas se vieron en la necesidad de mejorar y reforzar sus medidas de control de aforo, acceso y toma de temperatura a fin de cumplir con las nuevas exigencias vigentes. Ejemplo de ello son los centros comerciales, a los cuales las autoridades determinaron como aforo permitido una persona cada 10 metros cuadrados. El uso de mascarilla, toma de temperatura y aplicación de alcohol gel siguen siendo obligatorios en los puntos de acceso, por lo que apostar por mejoras tecnológicas que permitan dar seguimiento al cumplimiento de estas disposiciones es una necesidad.
Un caso de éxito es el del Centro Comercial Distrito Argentino ubicado en la comuna de Las Condes, y que desde el pasado 29 de abril cuenta con un sistema de control de aforo automatizado a través de circuito cerrado de televisión (CCTV) cual también tiene una doble función que es la protección de personas y bienes materiales que se ha convertido en una necesidad cada vez más requerida por las personas sobre todo en tiempos donde se ha visto a través de medios de comunicación un aumento en la sensación de inseguridad y hechos delictuales violentos.
En palabras de Johebeth Pirela, Pre-Sales Engineer de ZKTeco, “Este local comercial tiene dos accesos principales que sirven como entrada y salida, tanto de los trabajadores como del público en general.
Estas características físicas del sitio permitieron la facilidad de poder realizar el control, instalando dos modernas cámaras IP de alta resolución en sus accesos; cuya analítica de video integrada o inteligencia propia, les permiten contar a todas las personas que cruzan una línea virtual dibujada
en el campo de visión de la propia cámara”.

Centro Comercial Distrito Argentino


Una de las ventajas de este tipo de dispositivos es la posibilidad de identificar cuando una persona entra y sale del recinto, complementa Johebeth Pirela. La solución cuenta además con un panel de control de acceso inteligente que se encarga de llevar la sumatoria general de las personas que se encuentran en el interior, este equipo se
encarga de registrar y almacenar la información recopilada en las dos cámaras y en caso de una corte de energía o falla eléctrica la información se encuentra respaldada y tampoco depende del servidor central sino que es un respaldo en el borde, complementa el Pre-Sales Engineer de ZKTeco.
“Este conteo se realiza en tiempo real, y se muestra en una pantalla donde se puede visualizar: cantidad de personas que pueden seguir ingresando (total de aforo – personas en el interior) y el porcentaje de ocupación total.
De igual forma se instaló un indicador tipo semáforo, que se mantiene en verde cuando pueden seguir ingresando personas y cambia a rojo, cuando se completó el aforo y no debe ingresar nadie al área”, añade el ejecutivo.
En cuanto al requerimiento de toma de temperatura se instaló el dispositivo RevFace de ZKTeco
en un pedestal, a fin de realizar la medición de temperatura corporal y la detección del uso de mascarillas antes del ingreso del público, este es un equipo de rápida lectura y alto flujo, ya que
cuenta con una mini cámara termográfica y el ingreso es de flujo libre, sin barreras y sin interacción humana, cumpliendo de esta manera con la normativa impuesta por las autoridades
sanitarias del país.
El Gerente de Ventas de Grupo Seitz, Juan Seitz, explica los beneficios de esta implementación en el Centro Comercial Distrito Argentino: “Este servicio ha sido un plus para nuestro cliente, ya que a través de este sistema se entrega transparencia a la gente que visita el espacio”, puntualiza el ejecutivo quien añade que una de las principales ventajas del sistema instalado es “un control poco invasivo y con cero contacto, que es lo recomendado para combatir la pandemia”.
Este tipo de soluciones son un complemento a los sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) que ya conocíamos, en donde Scharfstein, empresa líder en este rubro ha implementado
y suministrado Sistemas con Video Analítica (IVS) que tienen como principal objetivo desarrollar soluciones robustas para la seguridad personal como la protección de patrimonio, infraestructuras
y también hoy la salud.
Carlos Espinoza, Product Manager de Scharfstein, asegura que este mecanismo “Es de una gran utilidad para realizar la visualización en tiempo real, ya que tener estos registros de forma segura
para posteriores consultas permitirá contar con información consistente para la toma de decisiones o acciones. Además las tecnologías de hoy con video analítica y estas nuevas posibilidades como es el control de aforo no solo abren las puertas a una apertura sino que complementan el arduo trabajo que realiza el personal de seguridad en estos lugares y evita errores el error humano en el control y en el conteo”.
¿Cómo se desarrolla? El trabajo junto a clientes y equipos técnicos permite identificar las ubicaciones más estratégicas para cámaras y procesadores como también los puntos críticos desde el punto de vista de las analíticas (IVS) manteniendo siempre los objetivos y costos del proyecto.
De esa manera se puede determinar el equipamiento a implementar que responda a las necesidades del cliente, la infraestructura física cableada o inalámbrica requerida para la implementación, equipos para salas de control como monitores o servidores para la administración y visualización, ya sea remota o en sitio, permitiendo una implementación rápida y
efectiva y centrada en lograr lo que el cliente espera obtener y en lo que las autoridades han normado como medidas sanitarias y de control.
“Esto nos ha permitido desarrollar en tiempo récor soluciones de video analítica, enfocadas en apoyar en el control de pandemia en emplazamientos estatales y particulares que requerían
seguir operando hoy más que nunca y también a los que se encuentran en reapertura según los cambios de las fases y las modificaciones a las medidas”, complementa Carlos Espinoza.

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Facebook es la red social donde los chilenos cotizan más departamentos

Tecnología, Tendencias

22 marzo, 2021

Buscar virtualmente una vivienda, ya sea mediante sitios o redes sociales, es una de las tendencias que se ha visto marcada en el mercado inmobiliario desde el inicio de la pandemia. Según un análisis, Facebook es la red social por donde la mayor cantidad de chilenos cotizan departamentos y casas. 

En una comparación entre más de 50.000 cotizaciones de departamentos y casas realizadas a través de Redes Sociales y por los principales Portales Inmobiliarios a nivel nacional, entre julio y diciembre 2020, se obtuvo que la plataforma de Facebook es la red social donde más personas cotizaron un departamento/vivienda con un 69.24%, seguido por Instagram con un 30.76%. 

En cuanto a las personas que cotizan a través de vitrinas inmobiliarias, el Portal Inmobiliario obtuvo un 41.92% de preferencia, seguido por Web Inmobiliaria con un 27.00% y finalmente, el Enlace Inmobiliario con 21.30%.

Sandra Frugone, Ingeniera Civil Industrial y experta en Marketing Digital, comentó que Facebook es una plataforma que tiende a beneficiar a la publicidad que tiene más interacción y es más transaccional. Agregó que “en Facebook la población es más adulta que en Instagram, y por lo tanto hay un mayor desarrollo de contenido, lo que  pueden generar conversaciones con los usuarios. El engagement en el tiempo que las personas consumen el contenido y que pasan a otras plataformas como mensaje interno, whatsapp o ir al sitio es más alto en Facebook”. 

Los datos analizados por Mobysuite, revelaron además que la Región Metropolitana fue la que tuvo un mayor porcentaje de cotizaciones por RRSS con un 51%, luego se encontró la Región de Valparaíso con un 13,9% y por último la Región del Biobío con 8,3%. Asimismo, se demostró que los hombres tienen una mayor participación en la búsqueda de viviendas virtualmente con un 52,62%, en comparación con las mujeres que corresponde solo a un 47,38%.

“Nuestro estudio sobre las cotizaciones de departamento por Redes Sociales durante julio y diciembre de 2020, está basado en un reporte de más de 50 mil cotizaciones de las principales inmobiliarias del país. Los resultados demuestran que Facebook sigue siendo líder como red social a la hora de solicitar cotizaciones, generando confianza en las personas principalmente por la interacción que se genera con la marca”, explicó Dante Opazo, CEO de MobySuite.

La pandemia y las cuarentenas modificaron los requerimientos de las familias chilenas, donde el teletrabajo y clases virtuales hicieron necesario buscar virtualmente, ya sea a través de RRSS o portales inmobiliarios, casas y/o departamentos, posicionando a Facebook como la principal plataforma de búsqueda.

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De Chile para el mundo: EN EL MES DE LA MUJER LANZAN WOMANFM.CL LA NUEVA RADIO DIGITAL DEL POWER...

Tecnología, Tendencias

19 marzo, 2021

  • Dirigida principalmente a la mujer de hoy de 25 a 54 años, con los mejores éxitos actuales nacionales y principalmente internacionales, y sin dejar de lado los clásicos y esenciales de todos los tiempos, sólo para ellas.
  • Womanfm.cl nace en un momento donde lo digital es fundamental. La pandemia ha acercado a muchas mujeres que aún no se animaban, a esta opción como una compañía durante el teletrabajo, en sus hogares, la oficina o desde donde se encuentren.
  • “Todo lo que quieran compartirnos lo haremos radio”, es la promesa.

Marzo es sin duda el Mes de la Historia de la Mujer, momento en que se destaca con mayor fuerza su contribución en los acontecimientos históricos y la sociedad contemporánea. Qué mejor momento para lanzar una radio pensada 100% en ellas. Con mucha interacción del mundo femenino, gustos, sueños, problemas, miedos, desafíos, y la forma actual de vivir donde lo digital toma gran protagonismo. “Todo lo que ellas quieran compartirnos lo haremos radio”, es la promesa de quienes están detrás de esta nueva apuesta. “Seguramente el nombre Womanfm.cl promete mucho, pero aspiramos a entretener y garantizar una puesta al aire actual. Hoy lo importante son las canciones, y hemos seleccionado más de 3 mil temas en hi-fi (sonido de alta fidelidad) para ellas. Estamos en contacto diario en la web y en las rrss como Facebook e Instagram subiendo noticias y contenido y retroalimentándonos de sus mensajes y comentarios”, explica Marcelo Morales, Chairman & CEO de Online National Radios.

Woman.fm es parte del grupo de medios Online National Radios creado y pensado en satisfacer los deseos musicales de los diferentes grupos que conforma nuestra sociedad, la idea es que todos encuentren su espacio a solo un click, ya que este conglomerado apuesta porque el futuro de la radio es online.

Mujeres de 25 a 54 años

La programación se conforma en su mayoría de música anglo, pero sin dejar de lado los imperdibles en español. Pensada 100% en las preferencias, gustos y tendencias de la mujer adulto joven, abarcando de los 25 a los 54 años. Con la presencia de hits actuales nacionales e internacionales, sin dejar de lado clásicos y esenciales de todos los tiempos. Zoe Wees, Ariana Grande, Francisca Valenzuela, Javiera Mena, Lady Gaga, Davis Getta & Sia, Sam Smith, Harry Styles, Bad Bunny & Rosalía, Sigala & James Arthur, Master KG y The Weeknd, Ariana Grande, conforman actualmente los Tops en Womanfm.cl… para que te vayas haciendo una idea. “El espíritu de esta radio online es entretener escuchar música de todos los tiempos, todos los géneros y estilos, además de abordar ciertos temas de contenido que sean de interés de la mujer actual”, como un microprograma llamado MUJERES NOTABLES donde destacamos mujeres que han sido líderes mundiales, comenta Morales, quien además destaca el alcance global del proyecto, el que puede llenar las expectativas de mujeres en Chile, pero también de cualquier otra parte del mundo.

El equipo de womanfm.cl está compuesto por un director de programación, una guionista, una locutora principal, un locutor corporativo y un locutor secundario, una periodista, un Community Manager responsable del manejo de las redes sociales, y la agencia de publicidad +D2 MEDIA encargada de la estrategia creativa y del Look & Feel de la página web, así como la estructura digital de las plataformas que medirán las audiencias. ¿Por qué el equipo no está solo conformado por mujeres? “Porque el mundo sin hombres es ficción, no es una radio de género pero, sin duda, las mujeres son nuestro centro”, aseguran en womanfm.cl … una buena promesa, definitivamente habrá que escucharla.

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Banco BICE: “Ahora en nuestra banca joven nos conectamos a los clientes con una mirada en 360°”

Tecnología, Tendencias

28 enero, 2021

En Banco BICE se la han jugado por completo por ir acorde a los tiempos e implementar tecnología para captar la atención, tanto de sus clientes como de los que potencialmente podrían venir. Otorgar productos, beneficios y ofertas, todo esto sincronizado con la tarjeta de crédito. Feedback con el ejecutivo, contratos digitalizados. A esto se suman aplicaciones con landing dentro de Salesforce Marketing Cloud, herramienta de Salesforce que para esta entidad financiera “es un habilitador, integrador y facilitador al cien por ciento en nuestro proceso de mejoras”.

Los jóvenes profesionales. Es ahí donde Banco BICE ha centrado sus esfuerzos en gran medida y se nota. Es cosa de ingresar al sitio web hacer click en jóvenes y ver como el color y los productos inmediatamente florecen y llaman la atención. Detrás de esta imagen, hay implementación de tecnología de punta y la empresa elegida para este desafío fue Salesforce, líder mundial en CRM. Comentan desde BICE que partieron con un piloto controlado con beneficios exclusivos de activación, en mayo de este año y luego lo extendieron a las dos semanas a todo el flujo de la venta nueva.  Aseguran que les funcionó bastante bien. A los dos meses evaluaron y visualizaron qué se podía ir mejorando, ya que “es algo nuevo para todos”. Sienten que sin duda hay una integración muy completa de la solución de Salesforce con los procesos de la banca para brindar una mejor experiencia al cliente. La tarjeta de crédito queda totalmente sincronizada, “por ejemplo, desde la app se levanta un modal con las ofertas, que luego son seleccionadas por el cliente y así no le haga el cobro de dichos servicios por lo que corresponda a la oferta que estaba asociada. Hemos tenido una muy buena experiencia con su producto Marketing Cloud, al que hemos ido migrando en diferentes etapas con un trabajo de un equipo multidisciplinario. Partimos con todo el envío de los correos electrónicos. Luego empezamos a trabajar las landings pages dentro de Marketing Cloud. También se incorporó el “contacto” al ejecutivo para el contacto y ahora integramos la App. Esto nos ha acortado el tiempo de activación de las tarjetas, que es lo que buscamos para esta campaña. Las páginas de navegación en banca joven son hechas en Marketing Cloud, y hemos logrado integraciones a la app del BICE, es decir, que la potencialidad que le logramos sacar a la herramienta es algo de lo que nos sentimos orgullosos”, cuenta Cristián Rojas, Subgerente de Fidelización y Gestión de Segmentos, del equipo de marketing de Banco BICE.

BANCA JOVEN, UNA GRAN APUESTA

Para el segmento joven, en BICE buscan generar un alto volumen de descarga de la app. Es así como lo primero que hicieron fue que parte del journey de la banca joven nace con descarga inmediata a la app. Al descargar la aplicación del banco, se invita de inmediato a entrar a la segunda parte del proceso. Entonces fueron enganchando el proceso y buscaron que fuera lo más nativo y fácil de cara a los jóvenes: “Descargo la app y activo mis productos”, logrando una alta respuesta de descarga. Comentan que el modal al momento que ya se despliega, genera automáticamente ganas de saber más sobre lo que se está viendo. “Con Salesforce hemos podido ver qué perfiles están entrando, qué beneficios están tomando y hemos ido adaptándolos según la información obtenida. El 70% que entró, conoció los beneficios y gran parte los suscribió de inmediato, de no ser así se los mostramos por segunda vez para reforzar y motivar la decisión sobre los beneficios a suscribir”, explica Rojas.

Lo que más destacan en BICE sobre Salesforce es su estructura cercana. “Es super amigable, lo que te permite apertura. Al ir integrando templates puedes ir jugando con las plantillas. En general ha sido una muy buena experiencia. He trabajado con otras CRM, otras aplicaciones y a diferencia de esas experiencias, Salesforce integra muy bien. La integración destaca en cada momento. Poder mirar al cliente todo el rato 360° que es lo que nosotros buscamos (vía ejecutivo, web, app, correo) y poder tener el control y ver dónde debo ir ajustando la campaña, para nosotros comercialmente y de cara al marketing es súper importante”, subraya el Subgerente de Fidelización y Gestión de Segmentos, Cristián Rojas.

ENROLAMIENTO PARA BANCA PERSONAS Y BICE INVERSIONES

Y las bondades tecnológicas no se quedaron sólo en banca joven. Todos los clientes que entran al banco vía un ejecutivo, lo hacen como un candidato en Salesforce, donde existe un proceso de prospección, de clasificación y evaluación comercial. Además, incorporaron la digitalización de todos los contratos de productos ofrecidos por BICE, lo que incluye hacer de manera digital la solicitud de estos productos. “Anteriormente todo esto era a mano, se demoraba mucho y había bastantes errores al completarlos de esa manera. Hoy está todo digital y disponible desde Salesforce para que el ejecutivo vaya a ver al cliente y se produzca el acto de firma con la Tablet con la que disponen nuestros colaboradores. Ahí mismo le muestran los contratos al cliente, le entregan el kit de productos (tarjetas de débito, crédito, etc.) y la firma de contrato se hace también desde la Tablet. Salesforce es quien lo sincroniza con el administrador de contratos y se sube el documento. Útil para el cliente y para nosotros”, comentaFelipe León, Subgerente de Proyectos en Desarrollo Tecnológico de Banco BICE.

BIOMETRÍA DACTILAR Y FACIAL…CERO FIRMA

En BICE se hizo toda una implementación para que el cliente pueda ir leyendo los contratos uno a uno vía Tablet y después de eso, si todo está ok, lo acepte. Además, a través de la empresa chilena TOC Biometrics pusieron en marcha la biometría dactilar, es decir que con la capacidad de un huellero el cliente pone su dedo y con un lector pone su cédula de identidad y la tecnología valida que esta persona que puso su huella hace match con la cédula de identidad, confirmando así que no hay suplantación. ”Además, utilizamos esta huella para firmar todos los contratos. El cliente ya necesita utilizar su firma y el contrato llega vía e-mail”, explica Felipe León, quien agrega que a través de TOC Biometrics también se activó biometría facial, para tener una segunda medida de identificación, de existir problema de verificación de la huella. “Y ahí los contratos quedan firmados con la cara del cliente incluida”. El piloto comenzó en diciembre del 2020. Aún no es masivo para todos los ejecutivos, lo que esperan esté disponible durante el mes de febrero de este año.  

En el caso de BICE inversiones el proceso tiene que ser aún mucho más ágil que en otras secciones, ya que el cliente va directamente a invertir su dinero. Por lo mismo también se digitalizaron los contratos directamente a Salesforce, desde ahí hace una encuesta de perfil de inversionista para saber qué tan arriesgado es el cliente en sus inversiones. Tienen todo en línea y pueden activar al cliente de manera tal que tenga acceso a operar desde el primer minuto. “Le enviamos una clave de internet en un e-mail encriptado junto al resto de la información, y el cliente va a poder operar. El salto de digitalización de documentos y la activación en línea es un tremendo avance y ahí los usuarios comerciales están super contentos”,comenta Felipe.

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Salesforce actualiza la plataforma dos o tres veces al año. “No se van quedando atrás, siempre actualizándose y tienen conector para todo, no hay problema con integrarse con nada. Salesforce es un habilitador y facilitador 100%”,explica entusiasmado Cristián Rojas. Por lo mismo Felipe León agrega que todos en Banco BICE ahora quieren realizar sus proyectos vía Salesforce. “Lo que nos ha pasado y hoy en día es una realidad es que todos los proyectos que eran para la plataforma CRM para ejecutivos ahora los veo yo, nadie tiene duda de que los hagamos acá (con las herramientas de Salesforce). El crecimiento de nuevos proyectos e iniciativas que hoy día están pensando en hacerlo con la plataforma de Salesforce es increíble” finaliza el Subgerente de Proyectos en Desarrollo Tecnológico de Banco BICE.

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Efecto pandemia: Anexos remotos se instalan como solución para dar continuidad al trabajo

Tecnología

28 enero, 2021

Debido a las nuevas medidas anunciadas por la autoridad sanitaria, la instalación de los teléfonos laborales a través de WiFi se ha transformado en una alternativa para mantener el funcionamiento de las compañías.

Una serie de cambios anunciaron las autoridades de salud del país con relación al plan “Paso a Paso” a fin de contener el aumento de casos de coronavirus. Entre las medidas destacan que las comunas en Fase 1 deberán privilegiar el teletrabajo en las funciones que lo permitan, mientras que en la Fase 2 se podrán retomar las actividades económicas y laborales, siempre manteniendo los respectivos resguardos sanitarios.

Ante este nuevo anuncio diversas empresas tienen el desafío de continuar con sus labores habituales desde el hogar, por lo que la continuidad de funciones es necesaria. Ante esto Scharfstein se ha preparado para asesorar a las compañías a través de anexos remotos virtuales a fin de mantener una comunicación fluida con los colaboradores que se encuentren desarrollando trabajos tanto en el hogar como en terreno.

¿Cómo funciona? Se configura una solución IP en teléfonos del tipo anexo, smartphone y/o computadores, permitiendo mantener una solución de telefonía corporativa para todos los usuarios. De esta manera no es necesario realizar ninguna instalación de equipo en el hogar, ya que solo basta tener una red WiFi para esta solución.

Según Sebastián Morales, Product Manager de Scharfstein, esta novedosa implementación permite mantener una comunicación con los colaboradores de la empresa sin necesidad que ellos deban moverse a las oficinas a cumplir funciones sobretodo en este periodo donde la pandemia por COVID-19 está registrando un importante aumento de casos en Chile.

“Esta solución entrega muchas ventajas a las empresas en periodo de pandemia o calamidad como también en su operación normal. Por otro lado, toda la configuración y programación la podemos tener preparada lo que permite una implementación sin pérdidas de servicio en caso de ser requerida por emergencia o de forma programada”, agrega Sebastián Morales.

Por otro lado, el anexo remoto virtual da continuidad a la comunicación entre clientes y empresas, ya que los primeros siguen prefiriendo los canales habituales de comunicación como llamadas telefónicas, las que se pueden perder debido a que los equipos telefónicos físicos se mantienen en las oficinas que están cerradas como también hacer un uso más productivo de los recursos. Además, evita que los trabajadores deban dar su número privado a fin de dar continuidad a las labores, manteniendo separada la vida profesional de la personal.

“En la operación normal permite planificar soluciones como de contact center / call center descentralizado o también conocido como desde casa, lo que permite contar con funcionarios en distintas localidades, permitiendo una atención más personalizada como también un importante ahorro de costos para la empresa como un mejor uso del tiempo para los funcionarios ya que no necesitan trasladarse para ejecutar con sus labores manteniendo altos estándares de seguridad”, asegura el Product Manager de Scharfstein.

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Salesforce anuncia Vaccine Cloud para acelerar la gestión global de vacunas

Medicina y psicología, Tecnología

28 enero, 2021

Vaccine Cloud ayuda a las autoridades de salud pública, a los proveedores de atención sanitaria y a las organizaciones sin fines de lucro a ampliar rápidamente las operaciones de vacunación, desde el registro y la programación de los receptores hasta la gestión de inventarios y la difusión de la salud pública.

Salesforce, el líder mundial en CRM, ha anunciado Vaccine Cloud, una tecnología que ayuda a las agencias gubernamentales, organizaciones sanitarias, empresas, organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas a desplegar y gestionar sus programas de vacunación de forma más rápida, segura y eficiente. En la actualidad, organismos internacionales, federales, estatales y locales, proveedores de atención sanitaria y organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo están utilizando la tecnología de Salesforce específicamente para la administración de vacunas, como Northwell Health, el condado de Lake de Illinois, la Universidad de Massachusetts Amherst, Gavi y la Alianza de Vacunas, entre otros.

Ahora que se dispone de vacunas seguras y efectivas contra el COVID-19, todos los países, estados y ciudades están estableciendo rápidamente programas de vacunación para que las vacunas lleguen a los brazos de miles de millones de personas. Sin embargo, muchos organismos gubernamentales y organizaciones sanitarias no disponen de la infraestructura tecnológica para manejar la complejidad, la velocidad y la escala necesarias para la administración de vacunas, como la gestión de inventarios y la logística, la inscripción y la programación de la vacunación de las personas, y el alcance y seguimiento de los resultados de la vacuna. Los gobiernos también se están asociando con empresas del sector privado para ayudar a gestionar este esfuerzo de vacunación masiva, y estas empresas necesitan la misma infraestructura tecnológica para proporcionar una administración y programación de vacunación segura, eficiente y eficaz.

“El mayor reto al que se enfrenta el mundo en estos momentos es orquestar la distribución de miles de millones de dosis de vacunas. La tecnología puede desempeñar un papel fundamental para garantizar que se haga de forma eficiente, eficaz y equitativa”, dijo Bret Taylor, presidente y Director de Operaciones de Salesforce. “Estamos orgullosos de apoyar a las organizaciones en su recuperación y de ayudar a proteger a las personas de los efectos del COVID-19”.

female nurse using tablet computer in hospital

Presentación de Vaccine Cloud: gestión segura de la administración de vacunas a escala

Vaccine Cloud ayuda a los gobiernos, organizaciones sanitarias, empresas y organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo a diseñar, crear y gestionar rápidamente programas de vacunación a escala en la plataforma Salesforce Customer 360, incluyendo soluciones de movilidad, bots, capacidades de análisis e integración y más.

  • Los organismos gubernamentales y las agencias de salud pública pueden utilizar Vaccine Cloud para supervisar el progreso de la vacunación con datos e información, lo que les permite maximizar la eficacia de su programa. Esto incluye asegurar suficientes dosis, supervisar los resultados de los pacientes y tomar decisiones basadas en datos en función de las necesidades de salud de la comunidad y los factores de riesgo. Además, gracias a las capacidades de integración de Vaccine Cloud, estos organismos pueden reunir los datos de todos los sistemas relevantes dentro de la plataforma, garantizando que los datos de las vacunas puedan gestionarse y rastrearse en un solo lugar.
  • Las organizaciones de proveedores de atención médica pueden utilizar Vaccine Cloud para agilizar los procesos de vacunación, como la gestión de inventarios, la formación y educación del personal y el pago y reembolso. Vaccine Cloud también puede gestionar la comunicación hacia las comunidades, como una notificación para programar una primera inyección o un recordatorio para acudir a una segunda dosis. Y, al estar basado en Salesforce, los proveedores pueden gestionar millones de pacientes en cientos de centros y lugares de atención con una plataforma que es eficiente, segura y accesible desde cualquier lugar.
  • Las empresas, el personal, los minoristas, los clientes y los residentes pueden beneficiarse de Vaccine Cloud con un proceso simplificado de inscripción y programación de citas, una comunicación personalizada para el seguimiento de los resultados y un recordatorio para acudir a una segunda dosis de ser necesaria, y una forma fácil de obtener más información sobre las vacunas, ayudando a abordar cualquier posible preocupación sobre la seguridad de las vacunas contra COVID-19, accesible desde cualquier dispositivo. Vaccine Cloud también permitirá que las personas decidan compartir su estado de vacunación o de salud, lo que puede ayudar a que los empleados vuelvan a las oficinas, los asistentes a conciertos vuelvan a los locales de música y los aficionados al deporte vuelvan a los estadios de forma segura.
  • Los socios de Salesforce amplían la potencia de Vaccine Cloud para escalar los programas de vacunación para el gobierno, las organizaciones de atención médica y las organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo. Como expertos de Salesforce que aportan un profundo conocimiento del sector y soluciones probadas, los socios estratégicos globales como Accenture, Deloitte, IBM y KPMG, además de los socios Coastal Cloud, Infosys, MTX, PolSource, Sense Corp, Silverline, Skedulo, Slalom y Traction on Demand ya están aprovechando las soluciones de Vaccine Cloud para ayudar a las organizaciones a acelerar sus programas de gestión de vacunas.

“Nuestro sistema AllVax basado en la nube nos permite proteger a nuestra comunidad y a nuestros empleados de algunas de las dificultades de logística en el proceso de vacunación para centrarnos y ejecutar nuestra misión principal: promover la salud y el bienestar de todos los que viven, trabajan y juegan en el Condado de Lake”, dijo Jefferson McMillan-Wilhoit, Director de Informática y Tecnología de la Salud del Departamento de Salud del Condado de Lake en Illinois.

SOBRE VACCINE CLOUD

Vaccine Cloud forma parte de las soluciones tecnológicas de respuesta al COVID-19 de Salesforce, que incluyen la gestión del inventario de vacunas, la programación de citas, la supervisión de resultados, la difusión de la salud pública y mucho más. Obtenga más información sobre Vaccine Cloud aquí.

 SOBRE SALESFORCE

Salesforce, el líder mundial en CRM, permite a las empresas de cualquier tamaño y sector transformarse digitalmente y crear una visión de 360º de sus clientes. Para obtener más información sobre Salesforce (NYSE: CRM) visite: www.salesforce.com.

Todos los servicios o funciones que no se han lanzado y a los que se hace referencia en este u otros comunicados de prensa o declaraciones públicas no están disponibles actualmente y es posible que no se entreguen a tiempo o no se entreguen en absoluto. Los clientes que adquieran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra basándose en las funciones que están disponibles actualmente. Salesforce tiene su sede en San Francisco, con oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York con el símbolo “CRM”. Para más información, visite https://www.salesforce.com/mx/?ir=1, o llame al 1-800-NO-SOFTWARE.

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Edificios

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Software inmobiliario revela los departamentos más cotizados en Chile durante el 2020

Tecnología, Tendencias

22 enero, 2021

En tiempos de pandemia, el lugar donde vivimos pasó a tener una relevancia única. MobySuite, reveló cuáles son los tipos de departamentos más deseados por roommates, estudiantes, independientes o parejas con un solo hijo, quienes tienen en común la búsqueda de un nuevo hogar con mayor espacio.

MobySuite, software inmobiliario con presencia en Chile, Perú y México, realizó un estudio, basado en la data de más de 350 proyectos inmobiliarios, para dar a conocer que el departamento más cotizado durante el 2020 fue el de dos dormitorios y dos baños con un 38,58% de preferencia. Le sigue el de tres dormitorios y dos baños con 20,62% y, finalmente, el departamento de un dormitorio y un baño con 14,60%.    

La oferta disponible en el mercado del departamento más cotizado es variada, van desde los tipos mariposa, ideal para roommates, pasando por los tradicionales, más orientados a la familia con un solo hijo. O inclusive propuestas modernas como los dúplex, loft o penthouse.

Vicente Domínguez, gerente comercial de Inmobiliaria Metra confirmó que el departamento más vendido durante el 2020 fue el de dos dormitorios y dos baños, también agregó que “más allá de una tipología en particular, lo que buscan hoy las personas, en materia inmobiliaria, es contar con espacios amplios y cómodos que permitan pasar más tiempo en casa bajo condiciones óptimas”, esto debido a la nueva realidad que todos vivimos producto del Coronavirus.

En tanto, el de tres dormitorios y dos baños está pensado para familias de más integrantes, por la independencia que se obtiene al contar con más dormitorios, así como amplitud en los espacios comunes. El tercer departamento más cotizado -de un dormitorio y un baño- está destinado, principalmente, a estudiantes que viajan desde otras regiones o personas sin hijos(as), por la comodidad en su distribución. 

“Nuestro estudio sobre los tipos de departamentos más cotizados en Chile durante el 2020 está basado en un reporte de más de 100 mil cotizaciones mensuales. Estos datos confirman que las personas que adquieren departamentos 2D-2B son en su mayoría jóvenes entre 25 y 38 años con proyección a tener hijos y/o profesionales que piensan un espacio más cómodo para trabajar de forma remota”, explicó Dante Opazo, CEO de MobySuite.

MobySuite es un software que digitaliza a las inmobiliarias en su proceso de preventa, venta y postventa, permite gestionar y controlar los procesos de ventas, superando con su uso, las limitaciones físicas que pudieran existir y llevando a la industria a dominar el mercado digital. 

Otra ventaja de este software es que entrega información relevante para la toma de decisiones, debido a que maneja una data minuciosa que permite saber, entre otras cosas, qué tipo de departamentos prefieren las personas para vivir o arrendar. Si quieres saber más sobre los beneficios que aporta al mercado inmobiliario, visita www.mobysuite.com

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Tecnología biométrica facilita control de aforo sin necesidad de utilizar personal físico

Tecnología

28 octubre, 2020

La empresa ZKTeco ofrece un novedoso sistema que permite calcular el aforo de
personas, permitir el acceso a recinto y detectar el correcto uso de mascarilla.

Hacer filas, tomar distancia social, controlar la temperatura corporal antes de ingresar a un recinto y aplicar alcohol gel constantemente se han convertido en parte de la rutina de millones de personas en todo el planeta debido a la pandemia por COVID-19.
Uno de los puntos a los que los chilenos nos hemos debido acostumbrar es al aforo de personas en un recinto para poder hacer compras de forma segura y con una baja tasa de riesgo de contagio. Prueba de ello son las largas esperas que deben realizarse debido a que, muchas veces, el sistema de control es manual y requiere a muchas personas haciendo diversas funciones para permitir el acceso.

Debido a este tipo de situaciones es que las empresas han tomado medidas para hacer más eficiente el ingreso de personas y sin exponer la seguridad de trabajadores. Ejemplo de ello es lo realizado por ZKTeco, empresa pionera en soluciones de biometría y que ha implementado en diversos establecimientos a través de ZKBioSecurity.

¿En qué consiste? El Product Manager de ZKTeco Chile, Pablo Domínguez, explica que ZKBioSecurity “permite identificar las personas que han ingresado y cuántas personas están disponibles de cupo, mostrando el control de ocupación y el porcentaje en la misma pantalla”. Todo esto a través de un sistema electrónico que entrega información en tiempo real, sin necesidad de ocupar personas para esta labor.

“Permite hacer el control de forma automática, lo cual nos evita el control manual y después nos da indicación en tiempo real de las personas que están dentro del área a controlar”, destaca Pablo Domínguez, agregando que otros beneficios son “la circulación mucho más rápida, mucho más precisa e identificar tanto el uso de mascarilla como el control de temperatura en una misma solución”.

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Realidad Virtual

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La feria de tendencias tecnológicas más grande del mundo se realizará este año de manera virtual

Tecnología

28 octubre, 2020

El evento incluye recorridos virtuales y oportunidades de capacitación práctica.

En su 29ª edición, el evento Automation Fair At Home reunirá a fabricantes, constructores e innovadores de todo el mundo, que descubrirán cómo hacer que sus empresas sean más inteligentes, productivas y estén más conectadas gracias a las últimas novedades de la automatización industrial. Este año, a pesar de la pandemia, entre el 16 y el 20 de noviembre, los participantes podrán encontrarse nuevamente con más innovaciones, descubrimientos y conocimientos.

“Nos hemos superado para hacer que la experiencia de Automation Fair At Home de este año sea tan dinámica e interesante como siempre lo ha sido”, afirmó Blake Moret, director general y presidente de Rockwell Automation.

Las sesiones y experiencias remotas contarán con presentaciones, demostraciones de soluciones y productos innovadores, capacitación técnica, foros de la industria y la oportunidad de interactuar con ejecutivos y expertos en tecnología.

Algunos de los temas que se podrán encontrar en el evento virtual son:

Soluciones y tecnologías nuevas

Se presentarán exhibiciones interactivas de los productos, las soluciones y los servicios más recientes. Los participantes podrán experimentar las últimas innovaciones de primera mano y hablar con expertos en soluciones.

 Capacitación y desarrollo

Habrá sesiones prácticas e interactivas de laboratorio, enfocadas en las últimas tecnologías de hardware y software para que los profesionales puedan perfeccionar sus destrezas y experiencia.

 Foros de la industria

Los debates serán moderados por un panel de líderes, en el que se discutirá sobre el futuro de la transformación digital. Participarán representantes de la industria automotriz y de neumáticos y también de química; alimentos y bebidas; ciencias biológicas; petróleo y gas; energía; metales; minería y aguas residuales.

 DX Strategists

En estas presentaciones se incluirán debates interactivos con los líderes acerca de cómo impulsar resultados comerciales medibles y cómo usar tecnologías emergentes en los nuevos modelos de negocio.

 Grupo de usuarios de soluciones de procesos

Esta experiencia ofrecerá la oportunidad de hacer preguntas a los expertos, así como sesiones prácticas de laboratorio, sesiones con clientes y sesiones técnicas.

Conversaciones audaces

Las conversaciones sobre inclusión y diversidad apuntarán a crear una cultura que pueda maximizar el potencial de los empleados y los resultados netos comerciales a través de la interacción con la comunidad, la diversidad de proveedores y un enfoque en el talento.

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